WhatsApp – Configurando Horário de Atendimento Automático

Para garantir uma comunicação eficaz e gerenciar mensagens fora do horário comercial, siga as instruções abaixo:

1. Acesse Configurações de Integração:

   • Vá para “Integrações” > “Omnichannel” > “Configurações”.

2. Configure o Horário de Funcionamento:

   • Marque os dias e horários de funcionamento da sua empresa.

3. Digite a Mensagem de Atendimento Automático:

   • No campo apropriado, insira a mensagem desejada que será enviada automaticamente fora do horário comercial.

4. Habilitar a Configuração:

   • No momento, essa configuração está desabilitada. Clique no botão correspondente para ativá-la.

Pronto! Agora, a mensagem configurada será enviada automaticamente fora do horário de expediente sempre que um cliente tentar entrar em contato.

Atenção:

• Certifique-se de configurar corretamente os dias e horários de funcionamento para evitar impactos negativos na comunicação.
• Em caso de dúvidas ou configurações incorretas, entre em contato com nosso suporte via WhatsApp. Estamos aqui para ajudar!