📝 Como Habilitar o WhatsApp para Contatar um Cliente
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Acesse o Atendimento:
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Dentro do atendimento em que deseja entrar em contato com o cliente, vá para a aba “Contato”.
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Verifique os Contatos do Cliente:
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Na seção Contatos, você verá todos os números associados ao cliente.
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Caso não haja um número cadastrado, clique no botão “+” para adicionar um novo contato.
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Habilite o WhatsApp:
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Ao lado do número do cliente, clique nas três bolinhas (menu de opções).
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Selecione a opção “Habilitar WhatsApp”.
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Selecione o Canal de WhatsApp:
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Escolha o canal de WhatsApp que deseja usar para se comunicar com o cliente.
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Clique em Salvar para concluir a habilitação.
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Inicie a Conversa:
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Após habilitar o WhatsApp, você poderá iniciar uma conversa diretamente com o cliente por meio desse canal.
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⚠️ Atenção:
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É necessário ter permissão para chamar clientes de forma avulsa.
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Caso não tenha essa permissão, entre em contato com o usuário master do sistema para solicitá-la.